Byggnaden Isblocket med Parkering Malmös kundcenter och gångentré till P-huset Hyllie

Här kan du kontakta oss

Vår ambition är att du ska bli nöjd med din parkering! Vår service och parkeringskunnande står till ditt förfogande. Är det något som du inte är nöjd med, tveka inte att höra av dig till oss. Är det något som du är extra nöjd med, eller tycker är bra, är det förstås roligt för oss att veta det!

Har du en fråga om din parkering, behöver du hämta passerdon, reklamera en kontrollavgift eller anmäla ett fel på en parkeringsyta? Här hittar du uppgifterna om hur du går till väga!

Chatta med oss

Du kan enkelt och snabbt få svar från oss genom att använda vår chatt-funktion som du hittar nere i höger hörn här på hemsidan. Under de tider som chatten är bemannad får du omedelbart svar och kan ha dialog med vår kunniga personal på Kundservice.

Kontakta oss

När inte chatten är bemannad kan du skicka meddelanden via formuläret som finns under ”Kontakta oss”, där du också kan ange om det gäller fakturafrågor, reklamation eller om du vill göra en felanmälan.

Under ”Felanmälan” kan du anmäla om t ex bommar, betalsystem eller laddboxar inte fungerar. Då hamnar detta direkt i vår ärendehantering och åtgärdas så fort som möjligt av våra duktiga tekniker.

Frågor och svar

Vi har också i chatten samlat och kategoriserat de frågor som förekommer ofta, så att du själv enkelt och lätt kan finna svar på din fråga. En sökfunktion gör det också möjligt att med hjälp av fritext snabbt få fram svar på det du söker.

Kundservice

För att minska smittorisken för corona minskar vi nu öppettiderna för vår Kundservice, och ber dig som har symptom som hosta, huvudvärk, halsont, feber eller andningsbesvär att inte besöka oss i våra lokaler. Du är välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.

Besöks- och telefontid

Besökstid: helgfri månd-fred 09.00-11.00 samt tisdag och torsdag kl 15.00-16.30.*
Besöksadress: Arenagatan 12 (Hyllie)
Telefontid: Helgfri månd-fred 09:00-11:00 samt 13:00-15:00
Telefon: 040-605 69 80
E-post: kundservice@pmalmo.se

*P.g.a. rådande situation med Coronaviruset (covid-19) ber vi dig som kund att hjälpa oss minska smittspridning:
Vänligen besök endast vår Kundservice när du vill hämta ut en sk tagg, och om din betalning måste göras på plats. Vid övriga ärenden ber vi dig kontakta oss via telefon eller via e-post.

Vi vill endast ha max 3 kunder i lokalen åt gången (är ni flera i sällskapet, se då till att det är bara en av er som går in).
Tillsammans hjälps vi åt att minska smittspridningen! Ta hand om er och håll avstånd!
För att vi ska kunna ge dig snabb service är det bra om du har ditt kundnummer eller personnummer/organisationsnummer till hands − ange dessa uppgifter när du kontaktar oss. Använd gärna formuläret längst ner på sidan.

Reklamation

Vill du överklaga en kontrollavgift som utfärdats av Parkering Malmö? Då ska du vända dig till Hojab Parkeringsservice, som hanterar reklamationsärenden på uppdrag av Parkering Malmö.
Skicka din reklamation eller ringa till:
Adress: Hojab Parkeringsservice 169 81 SOLNA
E-post: parkering@sveaekonomi.se
Telefon: 08-735 29 99
Öppettidet: må-fre kl 08-17

För informaton om hur du går tll väga, läs mer här >>

Övervakning och felanmälan

Vill du göra en felanmälan gällande våra P-hus eller någon parkeringsyta som vi förvaltar?

Använd kontaktformulär: Skicka ett meddelande via konktaktformuläret som ligger under "Chatta med oss/Frågor och svar" nere i höger hörn.
Telefontid: Alla dagar 07-24
Telefon: 040-605 69 44

Övriga ärenden

Anläggning och förvaltning

Har du som fastighetsägare frågor gällande avtal och förvaltning? Mejla till forvaltning@pmalmo.se