Digitala lösningar enklare för våra kunder

För oss handlar digitalisering om att skapa en enklare vardag för våra kunder. Vi utforskar ständigt nya smarta lösningar, som kan bidra till ett mer rörligt, hållbart och välkomnande Malmö.

Parkering Malmö har länge arbetat med att erbjuda digitala lösningar för att förenkla för våra kunder. Vi följer utvecklingen och genomför egna piloter, för att fasa ut traditionella system till förmån för moderna, digitala lösningar. I centrum finns vår kundportalen, där våra kunder själva kan hantera sina parkeringsärenden. Andra lösningar inom digitalisering är bl a kundservice via chat, mobilbetalning och digitala passersystem.

Kundportal

Istället för fysiska parkeringstillstånd hanterar våra kunder idag själva sina parkeringsärenden i vår kundportal genom att enkelt koppla ett registreringsnummer till sin hyrda parkeringsplats.
Läs mer här om vår kundportal>>

Betalsystem

I våra egna anläggningar har vi ersatt traditionella bomsystem med moderna, digitala lösningar. Det ger kunderna ett smidigare betalsätt och ett bättre flöde med mindre köer

Mobilbetalning

I våra egna parkerings-/mobilitetshus betala kunderna enkelt för sin parkering med mobilen – antingen med sms eller med någon av de parkeringsappar som Parkering Malmö har avtal med, nämligen Parkster, Easypark och ePark.
Läs mer om mobilbetalning>>

Digitala betalautomater

Våra biljettautomaterna har bytts ut till biljettlösa betalautomater. Istället för att få ut en pappersbiljett knappar kunderna in fordonets registreringsnummer i betalautomaten.
Läs mer om våra biljettlösa betalautomater>>

Kameraparkering

Med automatisk registreringsnummerigenkänning (ANPR) läser kameror av bilens registreringsnummer vid in- och utfart. Det är en lösning som håller på att testas i vårt Mobilitetshus Hyllieäng för en utvärdering och eventuell vidare utrullning våra övriga egna anläggningar.
Läs mer om kameraparkering>>

Passersystem

Efter att ha testat och utvärderat olika digitala passersystem, kommer vi att successivt att installera mobilnyckel i våra egna anläggningar. Med telefonen som nyckel hanteras både portar och dörrar snabbt och smidigt. Istället för att vänta på att få ett fysiskt passerkort eller tagg skickad med post, eller hämta det hos vår kundservice, skickas den digitala nyckeln automatiskt snabbt och enkelt till kunden via sms/mejl.
Läs mer om mobilnyckel>>

Digital parkeringsövervakning

Våra parkeringsvärdar sköter parkeringsövervakning med hjälp av skanning. Med en handenhet läser de av fordonens registreringsnummer mot våra system, och får på vis information om fordonet har en giltig parkering. Genom att digitalisera parkeringsövervakningen får våra parkeringsvärda mer tid för att ge kunderna en ännu bättre service och hinna besöka fler parkeringsområden.