Gå till innehåll
Förändrade öppettider i Kundservice och Reklamation Vi har på grund av coronaviruset infört begränsade öppettider i vår Kundservice och Reklamation. Vänligen besök oss endast när du ska hämta ut en tagg/nyckel, eller om din betalning måste göras på plats. Förändringar av avtal, abonnemang, köer eller andra uppgifter kan göras direkt i kundportalen. I portalen kan du även se dina betalningar och fakturor. För övriga ärenden ber vi dig kontakta oss via telefon eller mejl. För våra öppettider - LÄS MER.
Läs mer
Parkeringsvakt i svart och grön pikétröja stående vid en rad parkerade bilar

Så här betalar du eller reklamerar en kontrollavgift

Om du inte har betalat rätt parkeringsavgift eller parkerat felaktigt på parkeringsytor som förvaltas av Parkering Malmö får du en kontrollavgift. Om du anser att du har fått en felaktig kontrollavgift kan vända dig till vår Reklamation.

Har du av någon anledning fått en kontrollavgift, kan du betala den på två olika sätt:
- Betala via PG 84 26 03-3 (mottages av Hojab). Ärendenummer på kontrollavgiften = ocr nummer
- Betala direkt i vår Kundservice. Ärendenummer måste uppges. 

OBS! I vårt Kundcenter hanterar vi inte kontanter, men det går bra att betala med betal-/kreditkort.

Betalning från utlandet/Payment from abroad

Betala till/payment to: PG 663025-5
Iban kod: SE23 9500 0099 6026 0 6630255
Swift koden: NDEA SESS

Ärendenummer/case number = OCR-nummer;

Har du invändningar mot kontrollavgiften?

En kontrollavgift utfärdas av det företag som förvaltar parkeringsytan. Nederst på kontrollavgiften står angivet vilket företag som förvaltar ytan, och det är till det företaget som överklagan ska skickas.

Grön eller gul kontrollavgift?

Om det är en gul parkeringsanmärkning som tilldelas på gatumark så ska anmärkningen bestridas skriftligen hos Polisen. 

Är det en grön kontrollavgift, som tilldelas på tomtmark (dvs utomhusparkeringar, p-hus eller garage som inte räknas som allmän plats) eller parkeringsytor som förvaltas av Parkering Malmö ska du vända dig till vår Reklamation, som prövar ärendet.

Gör så här för att överklaga kontrollavgift hos Parkering Malmö 
•Ladda ner reklamationsblankett >>
•Fyll i blanketten, skriv ut och skicka till:
Parkering Malmö
Reklamation
Box 60018
216 10 Limhamn

Eller mejla ifylld blankett till reklamationer@pmalmo.se

Obs! Skicka inte in den gröna kontrollavgiften utan fyll endast i ärendenummer samt registreringsnummer

Om du varit på Akuten och fått kontrollavgift

Parkering Malmö följer rättspraxis, som säger att det ska finnas kvalificerade omständigheter, ”nödfallsliknande omständigheter”, för att avskriva en kontrollavgift. För att vi ska kunna göra en rätt bedömning behöver vi ett akutintyg som bevisar att du var så sjuk/skadad att det fanns hinder att betala parkeringsavgift. Får vi ett sådant intyg (akutintyg), avskriver vi alltid kontrollavgiften. 

Observera skillnaden mellan ett akutintyg och ett besöksintyg:
Besöksintyg - bekräftar att patienten varit på akuten, men ger ingen information om anledningen.
Akutintyg - intyg av läkaren att ärendet har varit av den karaktär att patienten var så sjuk/skadad att det fanns hinder vid ankomsten att betala parkeringsavgift eller att den sökande inte hade någon anhörig med sig som kunde administrera detta.

Ladda ner Intyg från SUS för överklagan av kontrollavgift vid akut sjukhusärende.

Beslut

Beslut skickas alltid via brev till den registrerade fordonsägaren. Är du inte är registrerad fordonsägare så får du en kopia. Handläggningstiden är cirka en månad. 

Frågor?  Välkommen att mejla till reklamationer@pmalmo.se eller ring 040-605 69 42. Telefontid: Helgfri mån-fre kl 8-12.